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眼下被吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“動(dòng)批搬家”事件讓身處北京城的同業(yè)者緊張不已：“壞日子來(lái)臨了！”市場(chǎng)大環(huán)境的不景氣；被信息技術(shù)改變的購(gòu)物習(xí)慣；物流行業(yè)的飛快發(fā)展；房地產(chǎn)業(yè)的狂熱投資等諸多因素，使得批發(fā)市場(chǎng)作為商品鏈節(jié)點(diǎn)的中轉(zhuǎn)功能和區(qū)域分撥的覆蓋功能在逐步減小、萎縮，贏利能力的逐年下降將批發(fā)市場(chǎng)推到了變革的關(guān)鍵時(shí)刻，而北京市政府提出的向外轉(zhuǎn)移批發(fā)集散為主的行業(yè)形態(tài)的政策，又使得這種變革迫在眉睫。就此，記者采訪了中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)品牌推廣中心副主任王眾武。
如何變?nèi)绾胃?
雖然變革毋容置疑，但是如何變、如何革，如何在符合政府地區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局的前提下，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)升級(jí)，以適應(yīng)這個(gè)變革的時(shí)代，并能與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)發(fā)展，為促進(jìn)內(nèi)需、提振消費(fèi)發(fā)揮重要作用，是擺在所有政府規(guī)劃者、決策者，擺在所有行業(yè)從業(yè)者面前的一道重大課題。
王眾武告訴記者：“以北京最著名的紡織服裝集散地大紅門(mén)地區(qū)為例，從最初的露天地?cái)偅竭M(jìn)入鐵皮大棚，再到自動(dòng)化設(shè)施齊全的現(xiàn)代商業(yè)樓宇；從幾平方米的隔斷攤檔，到幾十平方米乃至幾百平方米的店中店；從三面鐵網(wǎng)幾根掛桿，到講究櫥窗、講究陳列、講究燈光的形象展廳，批發(fā)市場(chǎng)一直在進(jìn)步，一直在升級(jí)。批發(fā)市場(chǎng)的這些發(fā)展無(wú)一不是踏著時(shí)代進(jìn)步的節(jié)拍，在適應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，也為推動(dòng)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了不可或缺的作用。”
簡(jiǎn)單回想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自上世紀(jì)80年代物資匱乏的賣方市場(chǎng)起，到現(xiàn)在物質(zhì)極大豐富的買(mǎi)方市場(chǎng)，大紅門(mén)的服裝批發(fā)市場(chǎng)為服裝商品在我國(guó)北方省份的流通，為中國(guó)服裝品牌的形象樹(shù)立和分銷渠道的建設(shè)發(fā)揮著強(qiáng)有力的推手功能。他說(shuō)：“舉一個(gè)簡(jiǎn)單而鮮活的事例，2002年誕生的天雅女裝大廈(當(dāng)時(shí)名為天雅服裝大廈)，在開(kāi)業(yè)以來(lái)的12年間，由其中經(jīng)營(yíng)的商戶里成長(zhǎng)起億元級(jí)的商人數(shù)以百計(jì)，而且由代理商做起，創(chuàng)建自有品牌者不勝枚舉，而天雅女裝大廈正是當(dāng)時(shí)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的產(chǎn)物。2002年的大紅門(mén)地區(qū)雖然已經(jīng)有了鋼筋水泥的樓宇市場(chǎng)，但是內(nèi)部規(guī)劃布局基本還處于鐵網(wǎng)分割的攤位形態(tài)，天雅女裝城正是在這種氛圍中脫穎而出，做出巨大革新，加大鋪位的營(yíng)業(yè)面積，提高公用區(qū)的裝修標(biāo)準(zhǔn)，滿足了服裝品牌樹(shù)立品牌形象、充分展示貨品款式的需求，使得大批品牌得以快速建立起終端銷售網(wǎng)絡(luò)。”
由此得見(jiàn)，批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)過(guò)程中榜樣的力量極其重要，實(shí)事求是地講，批發(fā)市場(chǎng)作為商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)，一直以一種粗放的狀態(tài)在野蠻生長(zhǎng)，進(jìn)入的門(mén)檻缺乏技術(shù)要求與手段，無(wú)需深入的定位與規(guī)劃。只要蓋起樓來(lái)出租、出售總是有收益的，因?yàn)橛袀€(gè)天雅女裝大廈在做范例，而且一度都可以成功。但是，現(xiàn)在不行了，市場(chǎng)環(huán)境變化了，技術(shù)手段進(jìn)步了，消費(fèi)習(xí)慣改變了，批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)行的形態(tài)、模式成為了明顯落后的生產(chǎn)力。整個(gè)行業(yè)的再一次升級(jí)到了必然的時(shí)刻，而這一次改變已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的硬件改造所能解決的問(wèn)題。
王眾武說(shuō)：“首先，單純的批發(fā)業(yè)態(tài)已經(jīng)沒(méi)有壯大的可能，信息技術(shù)的發(fā)展大大解決了物理上的空間障礙，虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)B2B正在步步蠶食批發(fā)市場(chǎng)作為商品流通中轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)功能，雖然不能完全取代，但以傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)態(tài)為功能訴求的商戶必然無(wú)法滿足已經(jīng)供應(yīng)量過(guò)剩的可租賃面積，大量空置面積鋪位的出現(xiàn)將成為整個(gè)行業(yè)的夢(mèng)魘。其次，雖然在2002年天雅女裝大廈就推出了批零兼營(yíng)的嘗試，并得到良好的市場(chǎng)反饋，大量的批發(fā)市場(chǎng)也都在運(yùn)用這種模式，而且零售在批發(fā)市場(chǎng)中的銷售額也在逐步提高，然而有兩個(gè)問(wèn)題仍制約著零售在批發(fā)市場(chǎng)中大幅度的提升。第一，商品品類的局限。現(xiàn)行批發(fā)市場(chǎng)又被稱為專業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)單一品類為絕對(duì)商品主體。而作為終端消費(fèi)者的B2C客戶，對(duì)于全品類商品的一站式消費(fèi)有著一種天然需求。第二，客戶體驗(yàn)的缺失。以B2B為核心功能的批發(fā)市場(chǎng)，對(duì)于為終端個(gè)人消費(fèi)者體驗(yàn)性服務(wù)的功能設(shè)施基本為零，只有最簡(jiǎn)單的餐飲檔口，根本無(wú)法提供零售客群的體驗(yàn)需求。第三，管理技術(shù)的落后。零售業(yè)態(tài)和現(xiàn)行批發(fā)業(yè)態(tài)在運(yùn)營(yíng)管理以及服務(wù)要求上有著巨大的差距，從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)差異，經(jīng)營(yíng)意識(shí)上的差異，使這種差距短時(shí)間內(nèi)不會(huì)明顯縮小，技術(shù)手段的差距同樣制約了零售客群的引流。”
起一桿可以借鑒的標(biāo)桿
綜上所述，雖然政府給出了將現(xiàn)有形態(tài)調(diào)整為服裝零售、展覽展示、現(xiàn)代電子商務(wù)等業(yè)態(tài)的引導(dǎo)方向，而這也符合行業(yè)本身升級(jí)轉(zhuǎn)型的需求，但是受制于上述原因，批發(fā)市場(chǎng)在較短時(shí)間內(nèi)恐難有結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。正基于此，整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)都需要一家吃螃蟹的探索者先行試水，給行業(yè)豎起一桿可以借鑒的標(biāo)桿。
值得欣喜的是已經(jīng)有企業(yè)在做有益的嘗試。王眾武說(shuō)：“同樣是在大紅門(mén)地區(qū)，大紅門(mén)服裝商貿(mào)集團(tuán)的新項(xiàng)目福海國(guó)際商廈聘請(qǐng)了百貨商場(chǎng)的原高管擔(dān)任總經(jīng)理，希望借助其零售行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的不足之處。而與之相鄰的天雅國(guó)際服裝城更是做出了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。天雅國(guó)際服裝城是目前大紅門(mén)地區(qū)已營(yíng)業(yè)的項(xiàng)目中歷史最短的物業(yè)，由天雅女裝大廈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理，在2012年竣工并于當(dāng)年12月底滿租開(kāi)業(yè)，也算是行業(yè)中的成功案例。”隨著市場(chǎng)外部環(huán)境的變化，決策者對(duì)天雅國(guó)際服裝城提出了批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中開(kāi)先河的改革戰(zhàn)略，開(kāi)始進(jìn)行深度的大幅調(diào)整。在橫向上進(jìn)行了業(yè)態(tài)的擴(kuò)展，引進(jìn)了電影院線以及大量非快餐類品牌連鎖餐飲，還有電玩、網(wǎng)吧等一系列適應(yīng)零售客群的業(yè)態(tài)。在縱向上進(jìn)行品類的延伸，規(guī)劃出箱包區(qū)，引進(jìn)鞋履等與服裝相關(guān)聯(lián)的配飾品類。
另外還有開(kāi)通官方微信，全賣場(chǎng)進(jìn)行WIFI覆蓋的建設(shè)，更換賣場(chǎng)照明為L(zhǎng)ED光源，對(duì)門(mén)頭及立面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)裝修，并準(zhǔn)備在調(diào)整完成后打出購(gòu)物中心的名稱。通過(guò)這一系列的軟硬件調(diào)整，可以窺見(jiàn)天雅國(guó)際服裝城的戰(zhàn)略路徑，在自身批發(fā)功能基礎(chǔ)之上向零售傾斜，營(yíng)造適應(yīng)零售客群的體驗(yàn)性購(gòu)物氛圍，成為集B2B、B2C于一身的雙功能商貿(mào)平臺(tái)，給入住商戶帶來(lái)批發(fā)、零售兩份收益。
它還利用WIFI及微信進(jìn)行O2O的嘗試，采集客群數(shù)據(jù)，在其后加以分析，從而做出引導(dǎo)，增加對(duì)客群的黏性。雖然天雅國(guó)際服裝城的調(diào)整還在進(jìn)行中，調(diào)整后的具體實(shí)施策略還未可知，但就已了解的情況看，天雅國(guó)際已經(jīng)以批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中先覺(jué)者的眼界，在行業(yè)改革的節(jié)點(diǎn)上邁出了超前的第一步，并且天雅國(guó)際的所行所想、所做所為已經(jīng)勾勒出一個(gè)清晰的可行的場(chǎng)景，這樣的場(chǎng)景必然為天雅國(guó)際自身、其中入住的商戶以及它的消費(fèi)客群帶來(lái)一個(gè)三贏的良性互動(dòng)局面，期待它能成為批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型的榜樣，為行業(yè)的改革發(fā)展成功樹(shù)立一桿可以學(xué)習(xí)參考的標(biāo)桿。
王眾武指出，這是智慧的時(shí)代，也是愚蠢的的時(shí)代。外部環(huán)境的巨大變化，使批發(fā)行業(yè)乃至整個(gè)商貿(mào)流通業(yè)處在了一個(gè)無(wú)所適從的境地，曾經(jīng)爛熟于心的方式方法已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)時(shí)代的變革，那么是在惶恐中被時(shí)代前進(jìn)的洪流所淘汰，還是順時(shí)而變、應(yīng)勢(shì)而變，立于潮流的濤頭，每一個(gè)從業(yè)者必須做出自己的抉擇。
王眾武表示，變革的需求固然迫在眉睫，但是盲動(dòng)只能帶來(lái)萬(wàn)劫不復(fù)，沒(méi)有方向的隨風(fēng)飄蕩是無(wú)源之水、無(wú)本之木，不可能基業(yè)長(zhǎng)青。批發(fā)市場(chǎng)從誕生到一度輝煌的發(fā)展歷程一直是粗放成長(zhǎng)，在需要深入、精細(xì)以及能夠充分利用科技技術(shù)的今天，整個(gè)行業(yè)缺少學(xué)習(xí)的樣板，渴望能有了解行業(yè)特性、有著豐富成功的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，在經(jīng)過(guò)冷靜的、充分思考的基礎(chǔ)上，樹(shù)立明確的轉(zhuǎn)型目標(biāo)、提出完整的升級(jí)戰(zhàn)略，并且一步步穩(wěn)妥實(shí)踐，為整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)帶來(lái)榜樣的力量，以推動(dòng)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的成功
