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電子商務(wù)已經(jīng)勢(shì)不可擋，我們與其擔(dān)心電子商務(wù)瓜分線下份額，不如開始思考兩者的發(fā)展如何聯(lián)動(dòng)。而提到線上線下的聯(lián)動(dòng)，人們自然想到了一個(gè)詞——O2O。
進(jìn)擊的O2O是電子商務(wù)浪潮中的又一個(gè)巨浪，在支付寶、微信、物流等行業(yè)巨頭的熱切關(guān)注下，迅速成為了年度熱詞之一。以前，O2O只是一個(gè)人們聽著耳熟，卻不求甚解的新詞，而如今，它卻已經(jīng)融入生活，成了消費(fèi)過程中越來越不可或缺的主要元素。
電商來襲·數(shù)說服裝行業(yè)變革
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2013年上半年，李寧、中國(guó)動(dòng)向、361°、安踏、匹克、特步6大品牌累計(jì)關(guān)閉門店數(shù)量達(dá)2249家。服裝行業(yè)的關(guān)店潮從運(yùn)動(dòng)品牌、休閑品牌蔓延至男裝甚至女裝品牌。旗下?lián)碛蠩sprit等品牌的思捷環(huán)球(環(huán)球?qū)Ｙu店)公布的截至2013年12月末的業(yè)績(jī)顯示，僅去年一年即在華關(guān)店38家。
另一方面，據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2013年服裝網(wǎng)絡(luò)購物總額5195億元。服裝銷售渠道方面，購物中心、專賣連鎖、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、展會(huì)、批發(fā)市場(chǎng)均受到網(wǎng)絡(luò)銷售的一定沖擊，北京動(dòng)物園、武漢漢正街、上海七浦路等全國(guó)重要商圈也在悄然變化。這些寸土寸金、屢屢制造創(chuàng)富神話的商圈在升級(jí)與轉(zhuǎn)型的背后，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。
中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)王茁認(rèn)為，“線上線下”強(qiáng)烈反差的背后，彰顯的便是消費(fèi)者當(dāng)前消費(fèi)行為的變革：線上消費(fèi)已成習(xí)慣，而線下消費(fèi)已經(jīng)從原來的純消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)體驗(yàn)，包括分享娛樂等因素，表明消費(fèi)者對(duì)于線上、線下零售習(xí)慣的認(rèn)知變革。
在專業(yè)市場(chǎng)與電子商務(wù)的磨合過程中，一些市場(chǎng)進(jìn)行了孜孜不倦的探索和創(chuàng)新，并不約而同地把目光鎖定在線上線下聯(lián)動(dòng)的模式上，選擇了O2O模式，將實(shí)體市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)交易加以結(jié)合。四季青網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO慕容說：“將來線上線下會(huì)大融合，兩者是互相支持、互相補(bǔ)充的關(guān)系，而不是一個(gè)非黑即白的關(guān)系，線上的產(chǎn)品還是來自實(shí)體生產(chǎn)企業(yè)。實(shí)體企業(yè)如何適應(yīng)線上線下大融合的商業(yè)趨勢(shì)，開始建立線上線下立體的銷售渠道，才是關(guān)鍵。對(duì)于服裝專業(yè)市場(chǎng)而言，O2O如何落地是個(gè)系統(tǒng)工程。”
“移動(dòng)式”消費(fèi)已成主流
從APP商城到微信支付，從打車軟件異軍突起到生鮮電商大舉逆襲，2014年，O2O已經(jīng)脫離了簡(jiǎn)單的團(tuán)購概念，走入了大眾的視野，在各行各業(yè)掀起理念式革命。而2014的“雙12”支付寶紅包活動(dòng)，則在年末再一次給O2O模式畫下了濃墨重彩的一筆。
O2O將改變整個(gè)服裝零售行業(yè)的發(fā)展版圖，而O2O的核心是大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)來源于社交網(wǎng)站，代表了一個(gè)個(gè)網(wǎng)民的真實(shí)想法，反映了他們的確切需求。因此，對(duì)于O2O時(shí)代的服裝業(yè)而言，“消費(fèi)者”不再是一個(gè)籠統(tǒng)模糊的群體，而是一個(gè)個(gè)由海量而碎片化的數(shù)據(jù)支撐起來的“整體的人”。
電子商務(wù)從興起到巔峰已經(jīng)經(jīng)歷了十年時(shí)間，電商十年，消費(fèi)者的消費(fèi)方式甚至生活模式已經(jīng)經(jīng)歷了一次巨大的變化。幾年前，人們離不開電腦，如今，人們離不開手機(jī)。這是移動(dòng)客戶端的勝利，是無線互聯(lián)網(wǎng)的勝利，也是O2O時(shí)代來臨的催化劑。隨著4G的正式啟用和wifi接入的普及，消費(fèi)者越發(fā)依賴手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備，隨著這些設(shè)備影響著消費(fèi)者的生活節(jié)奏，人們的“購物”模式也逐漸從“專門去購物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半S時(shí)在購物”，移動(dòng)設(shè)備和4G的普及，使得人們?cè)絹碓搅?xí)慣地利用碎片時(shí)間在網(wǎng)上“逛街”。
回首2014年各行各業(yè)利用O2O模式所創(chuàng)造的驚人業(yè)績(jī)，人們不禁感嘆著O2O忽如一夜春風(fēng)來的強(qiáng)大魅力。反觀服裝行業(yè)，就在中國(guó)服裝行業(yè)認(rèn)為即將迎來市場(chǎng)復(fù)蘇之時(shí)，迎來的卻是電子商務(wù)的大行其道。電商瘋狂瓜分市場(chǎng)，線下實(shí)體店大幅縮水，甚至淪為線上銷售的“試衣間”。實(shí)體銷售慘淡的同時(shí)，雙11、雙12、手機(jī)淘寶節(jié)、微信購物等新型模式卻以迅雷不及掩耳之勢(shì)飛速擴(kuò)張，消費(fèi)者的網(wǎng)購熱情一路瘋漲，而服裝一直是網(wǎng)購產(chǎn)品中穩(wěn)居前三名的重要品類。
由此，業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)，市場(chǎng)低迷只是一種假象，人們對(duì)于服裝的消費(fèi)熱情還遠(yuǎn)未得到滿足，新的消費(fèi)需求和期望正在不斷產(chǎn)生，消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)也給服裝業(yè)帶來了諸多的消費(fèi)盲點(diǎn)和商業(yè)機(jī)會(huì)。
專業(yè)市場(chǎng)在電子商務(wù)方面一直在進(jìn)行多種嘗試和探索，它們建立電商產(chǎn)業(yè)園、提供電商培訓(xùn)課程、打包淘寶銷售服務(wù)、搭建垂直電商平臺(tái) 然而取得的效果卻一直無法令人滿意。無論如何，真正的商業(yè)形態(tài)是做出來的，你可以不關(guān)注，你可以不思考，但顧客的習(xí)慣已經(jīng)在變化，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)改變了他們的生活習(xí)慣。中國(guó)大批的服裝專業(yè)市場(chǎng)在電子商務(wù)之路上苦苦摸索，他們明白電子商務(wù)非做不可，又不忍割舍培育多年的實(shí)體巨人。因此，在2014，很多專業(yè)市場(chǎng)選擇了O2O模式，把線上線下結(jié)合起來，為了更好地進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)、互利共贏，他們多次試水，探索出一條條新路。
