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一種小而美的時裝定制模式正在崛起。
在傳統時裝行業，中小賣家受制于以往固定的生產流程、僵化的排期方式。現在，他們希望搭上互聯網的便車，在殘酷競爭中殺出一條血路。
他們被認為是傳統行業中的“攪局者”。借助互聯網營銷，擁有以粉絲形式存在的忠實客戶，通過模仿創新，逐漸掌控產品設計研發的前端，倒逼傳統生產端轉變姿態主動合作，從設計到生產、銷售全部掌握在自己手里。
新鮮定制
林燕是淘寶上一家女裝定制店鋪的店主。1年前，她在新浪上開通了店鋪微博。
小可是林燕的粉絲之一。某日閑來無事刷微博，小可偶然看到有人轉發林燕貼在微博上女裝鏈接，配圖是自己心儀已久的一條連衣裙。小可點擊查看詳情，鏈接跳轉到林燕的淘寶店鋪，寶貝界面顯示價格為一元。“一塊錢能買衣服?”即使面對銷量突破1000的事實，小可還是感到不可思議。
詢問過客服后，小可才知道，原來一元只是定金，拍下后，店主會聯系工廠制作，等工廠出貨，聯系顧客補齊余款后再發貨。定制期間，店主每天會在微博上更新制作進展。
習慣了付全款、72小時內發貨的淘寶網購模式，對于這種“新鮮”的銷售模式小可還是第一次遇到。抱著試一試的心態，小可拍下了定金。
自此，小可一有空便去林燕的微博里看衣服的最新進展，時不時也會就選料和板型提一些改進建議，經過1個多月的“參與制作”和等待，小可收到了讓自己“異常欣喜”的衣服。
和大多數林燕的粉絲一樣，小可成了林燕店里的常客，“每次上新必買”。在小可看來，淘寶上同樣款式的一件衣服有時候有十幾家在賣，價格高低不齊，質量也良莠不齊，有時候兜兜轉轉很久也不知道在哪家下單好。但在林燕這里，小可“很放心”，不論價格高低，至少產品質量有保證。
除了質量有保證，感覺粉絲的意愿和需求受到重視，也是小可選擇留在這里的重要原因。
每次小可看到一件衣服，在微博上用“博文+配圖”的方式艾特林燕，林燕會通過轉發讓其他粉絲們根據喜好點贊投票，若投票高就打板制作，投票低就無奈放棄。
小可見證了林燕店鋪由小變大的過程。最初，林燕的微博只有幾百個粉絲，每次上新款最多只能賣出去幾十件，因為質量好，款式新，靠著口碑人傳人，顧客像滾雪球一樣越來越多。到現在，粉絲已突破五萬，銷量也一路飆升，有時候剛一上新，一千件衣服幾分鐘就被搶完。
微博上，類似林燕這樣的定制店主數不勝數，他們經營的領域涵蓋服裝、鞋帽、包袋、手表、飾品等各個行業。
他們有一個共同的名字——“山竹”，“山寨主”的諧音簡稱。顧名思義，其經營的產品大多是已有成名品牌的仿制品。開店之初沒有知名度，沒有客源，模仿代表時尚潮流的國際大牌的款式，成了眾多山竹們的最便捷的選擇。
自立品牌
大部分粉絲量介于幾千到幾萬的小山竹們，會選擇在產品制作中使用大牌的原標，目的是迎合一些人追求名牌的心理，吸引顧客。
林燕說，自己也不例外，其實每個山竹在開店之初，都會注冊好商標，就等著知名度擴大、客源穩定之后，換成自己的商標。那些粉絲數達到幾十萬甚至上百萬的山竹們，都會在產品上印上自己特有的LOGO。
同樣從事女裝定制的山竹安妮，在兩年前就開始使用自己的品牌標識。
安妮的店已經開了將近9年，她說自己算是第一批淘寶定制店鋪的試水客。開始的幾年也是從仿大牌開始的，用原品牌的LOGO。慢慢的顧客越來越多，再后來，有顧客開始主動要求把原LOGO去掉，說自己是奔著款式去的，只要質量過關，是不是原標無所謂。
安妮很猶豫，她擔心換標之后很多顧客因此流失，但她心里也明白，店鋪想要做大做強，必須要有自己的品牌。就這樣，安妮懷著忐忑的心，將自己早在幾年前就注冊好的商標印在每件衣服上。
沒想到的是，換標之后的第一次上新徹底打消了安妮的擔心，一件仿Celine的毛衣在兩分鐘內賣出2300多件，創了店鋪銷售新高。“我請公司和工廠所有人喝了香檳，這是歷史性的時刻，要紀念的。”安妮說。
在模仿的基礎之上加入自己的設計，是山竹們跨越山寨，走向創新的關鍵。目前的山竹們雖然還只是在原版的基礎之上稍作加工，山竹李象會根據亞洲人的腳型調整鞋楦的設計，安妮會將服裝的板型和配色稍作調整，使之更適合中國人的膚色和審美。
安妮說，現在淘寶上已經開始有商家打著“安妮家同款”的旗號賣衣服。面對別人模仿自己，安妮并不憂慮，她說就像自己最初模仿別人一樣，只是過渡期。而且，從另外一個角度來看，這也說明自己的產品和設計受到了認可，“以后我也有版權了”，安妮笑稱。
口碑營銷
模仿大牌的山竹們往往游走在侵權的邊緣，經常會招來淘寶的查處，輕則扣分，重則封店。為推廣產品，同時規避來自淘寶的審查，山竹們紛紛選擇在微博、微信等社交媒體安營扎寨。
山竹們每天都會在微博上更新狀態，少的時候四五條，多的時候幾十條，在山竹中早已司空見慣。他們有時發布上新信息、制作進展、服飾搭配、潮流趨勢，有時轉發粉絲推薦、買家秀，有時只是和粉絲聊天。
林燕將“人因重視而忠誠”作為自己的座右銘，她認為，互聯網時代，“消費者”不再是一個籠統而模糊的群體，而是一個個由海量而碎片化的需求支撐起來的“整體的人”，只有重視消費者的需求和感受，才能換來消費者最忠誠的回饋。
微博上，林燕積極主動地與粉絲建立互動關系。她鼓勵粉絲們在微博上發布買家秀，并獎以店鋪優惠券。微博上的買家秀，不同于淘寶上的評價，它打破了消費者與買家，消費者與消費者之間的障礙，所有的言論和評價都是公開互動的。
林燕很重視這種以買家秀形式存在的粉絲反饋。當顧客遇到尺碼不合適或其他問題時，林燕馬上負責退換，或通過轉發聯系粉絲之間轉賣;但大多數的買家秀都出于對產品的認可，來自身形各異的普通人的穿搭體驗，將給其他潛在粉絲形成一種示范效應，能夠激起潛在粉絲的購買欲望。
原本已對產品滿意的顧客在獲得優惠券之后會提高回購率，這種方式也增加了用戶黏性，甚至很多粉絲在上新幾個小時之前發買家秀，就是為了得到優惠券。
為了讓粉絲之間更好交流溝通，林燕為粉絲建了2個旺旺群，1個qq群和1個微信群，目前總數加起來有3000多人，粉絲們通常很活躍。有時候林燕白天忙忘了，晚上回到家看群通知，經常有上萬條未讀消息，他們或給林燕提供意見和建議，或發表對最新衣服試穿感受、或發布求購轉讓信息。
有的粉絲，原本沒有購買某件衣服，在看到群里曬單和討論之后便下手購買，這種群體內部的相互感染不僅拉近了粉絲之間的距離，也給產品的二次傳播提供了空間。
通過微博互動培養起來的粉絲往往都轉化成忠誠的潛在客戶，讓林燕在產品制作之前就保證了銷售。
林燕之前做的一款仿Lanvin(法國高級時裝品牌)的連衣裙，在粉絲的強烈要求下開始追加第二批，此前一共售出1000多件。為統計第二批下單數量，林燕開了0.1元的定金鏈接，僅20分鐘，就拍出了將近500件。
介入生產
一直以來，以代加工出口為主要模式的中國服裝制造多數處于產業鏈的低端，缺乏附加價值，是個毛利率非常低的行業，不僅要在前期投入大量人力、廠房、設備資源，還要受制于客戶的不斷壓榨，很多工廠為了保證利潤，往往只接大單。
在傳統的時裝生產模式中，因為訂單量小，山竹們容易遭到工廠的拒單;即使接單，也往往排在大單之后。然而這種狀況正在慢慢被打破。
在開店之初，只有部分小工廠愿意與安妮合作，有時一件衣服常常因為訂單量少而“流產”。
由于對面料、走線等要求較高，工廠常常以此為借口抬高打板和制作價，工期也經常因排單拖延。安妮說她不介意被抬價和延期，唯一的要求是工廠安排最好師傅打板和最好的設備生產。
借助龐大粉絲群體，同時利用自己的設計能力，漸漸獲得市場認可的安妮，慢慢在與工廠的博弈和合作中擁有議價能力。隨著銷量提高，安妮在工廠下單量也越來越多，工廠“被迫”開始重視安妮的訂單。
同時，在這樣的高工藝要求下，工廠本身也在發生變化。技術差的工人會被淘汰掉，留下來的師傅都是精工細作，工廠在同行中的競爭力也漸漸變大。
后來，有其他工廠開始主動聯系安妮，希望合作，并開出優惠價格。原工廠畢竟合作多年，“手藝師父都熟”，安妮擔心換工廠，質量無法保證。
由于原來工廠太小，已經無法滿足生產需要。安妮最終選擇了“入股”原工廠，自己當起了老板。
她給工廠選了新廠址，還花了14萬從國外買進當時最先進的紡織設備。
倒逼改革
互聯網賦予每個人發揮創造力的無限空間。山竹們借助互聯網營銷，擁有以粉絲形式存在的忠實客戶，通過模仿創新，逐漸掌控產品設計研發的前端，倒逼傳統生產端轉變姿態主動合作，從設計到生產、銷售全部掌握在自己手里。
山竹們的生產模式跟Zara、H&M等快消品的經營模式很像。不同之處在于，傳統快消品有龐大的資金支持，無論是在產品研發、生產投入，還是廣告營銷、店面布局，都比發端于個人的定制店鋪有巨大優勢。
但從事女鞋定制的山竹李象相信，定制店鋪一定會比Zara們走得更遠。他認為，像Zara這類快消品為了趕貨搶貨壓單價，質量不一定趕得上定制店鋪。而且，這種國際化大公司，采用統一的標準化批量生產，并不是適合所有的中國人。
“跟他們相比，我們只是差在資金上，假如說我們這種模式有天使投資支持，或者能眾籌到資金，肯定比Zara更有優勢。”李象說。
